Solicitar acesso ou exclusão de dados

Como fazer o pedido

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Use o assunto “Solicitação de dados — Débora Chat”.
3. Informe o número de WhatsApp com código do país e se deseja acesso, correção ou exclusão dos dados relacionados ao serviço.

Não envie senhas, documentos ou dados sensíveis no primeiro contato. Se precisarmos confirmar sua identidade, responderemos com a orientação adequada.

O que acontece depois

O pedido será analisado e encaminhado para verificação. A possibilidade e o alcance da exclusão dependem dos dados localizados, das obrigações legais aplicáveis e dos sistemas em que estejam armazenados. Esta página não promete exclusão automática ou imediata.

Mensagens e dados mantidos pela Meta/WhatsApp em sistemas próprios devem ser tratados também pelos controles de privacidade e suporte da plataforma. A exclusão em um serviço não garante, por si só, a remoção de cópias mantidas por terceiros.

Prazo de resposta

Não há um prazo operacional específico publicado nesta página. A equipe responderá ao e-mail para confirmar o recebimento e orientar os próximos passos, conforme a capacidade de localizar e verificar o pedido.

Mais informações

Consulte também a Política de privacidade e os Termos de uso.